Techniky osobného predaja sme si vyskúšali s odborníkom z praxe

Cez reklamu, podporu predaja a PR podujatie sa žiaci III. E triedy, študijného odboru pracovník marketingu, postupne dostali až k osobnému predaju. Tento posledný nástroj marketingovej komunikácie si mali možnosť vyskúšať priamo v spoločnosti COLORgrafik pri predaji personalizovaného kalendára, na ktorý pripravovali reklamu. Zároveň si svoje zručnosti precvičili aj formou workshopu. Ten sa uskutočnil 12. 3. 2026 počas odborného výcviku, keď medzi žiakov opäť zavítal Ing. Ján Krchňavý.

V úvode žiakom vysvetlil zásady osobného predaja a zdôraznil dôležitosť asertívnej komunikácie ako aj empatie predajcu v praxi. Poukázal tiež na to, akú významnú úlohu pri úspešnom predaji zohrávajú všetky štyri nástroje marketingového mixu, keďže predaj úzko súvisí s miestom, produktom, propagáciou a v neposlednom rade aj s cenou. Úlohou každého žiaka bolo pokúsiť sa predať drahšiu verziu rovnakého produktu a zároveň zvládnuť námietku zákazníka: „Je to drahé.“

V ďalšej časti workshopu sa žiaci snažili odhaliť príčiny nízkej návštevnosti konkrétnej prevádzky McDonald’s. Dospeli k záveru, že napriek tomu, že sa nachádza v blízkosti Koliby, najväčším problémom sú  okrem podpory predaja najmä nepriaznivé podmienky na propagáciu tejto prevádzky.

„Dozvedeli sme sa veľa užitočných informácií. Dostávali sme otázky, pri ktorých sme museli poriadne zapnúť mozog. Hľadali sme spôsoby, ako si udržať zákazníka, ak by sa rozhodol pre inú predajňu, resp. čo urobiť pre to, aby sa k nám zákazník rád vracal. Opäť musím konštatovať, že sa nám tento workshop veľmi páčil,“ povedala Dominika Jobová.

Na jej slová nadviazala aj Simona Vičíková: „Dnešok sa začal hneď zhurta – už o 8:00 hod. workshopom o osobnom predaji s pánom Ing. Jánom Krchňavým. Na úvod sme si zopakovali nástroje marketingovej komunikácie a propagačný mix. Pán Krchňavý nám vysvetlil zásady osobného predaja a dôležitosť asertívnej komunikácie predajcu v praxi. Vyskúšali sme si aj reálnu situáciu, v ktorej sme ako predajcovia museli presvedčiť zákazníka, aby si kúpil drahší produkt namiesto lacnejšieho. Opäť sme si uvedomili, že komunikácia je najdôležitejšou súčasťou marketingu. Ďakujeme pánovi Krchňavému za jeho ochotu opäť k nám zavítať a odovzdať nám časť svojich bohatých skúseností. Veríme, že sa čoskoro opäť stretneme.“